نسمة المنتدى
مراقبة عامة
 الجنس : 
 عدد الرسائل : 1644
 العمر : 45
المدينة : khouribga
 البلد : 
الهواية : 
 المزاج : 
تاريخ التسجيل : 04/01/2009
 نقاط : 2699
 
 |  موضوع: كيف تنتصر على ذوي الطباع الصعبة  الأحد مارس 29, 2009 3:49 pm | |
| كيف تنتصر على ذوي الطباع الصعبة
كتاب مفيد، يعرض النقاط بشكل موجز، ويدعمه بأمثلة واقعية. أما أهم النقاط التي ذكرها الكتاب هي:
الفصل الأول: لماذا نهتم بذوي الطباع الصعبة؟
الفصل الثاني: لماذا تزعجني بعض النوعيات من الناس؟
- المشارك:
- المنعزل:
- البارع:
- المخطط:
- المفكر:
-- المتعاطف
- الواثق:
- الباحث:
الفصل الثالث: بديل الغضب: الاستماع الجيد
الفصل الرابع: النجاح مع اثنتي عشر شخصية من ذوي الطباع الصعبة
-الثرثار:
- الطاعن من الخلف:
-المؤيد المعترض:
- السياسي (مثير الفرقة):
-المتطفل:
-عصبي المزاج:
-الكذاب:
- اللوّام:
- المنعزل المرير:
- الصديق المخلص الوحيد:
- حزب المعارضين:
-القتيل الصامت:
الفصل الخامس: الفوز في المواقف الصعبة
الموقف الأول: تقييم الأداء:
الموقف الثاني: المقابلة:
الموقف الثالث: الجلسات التأديبية:
الموقف الرابع: إنهاء الخدمة:
الموقف الخامس: مقابلة ترك الوظيفة:
الفصل السادس: الكتابة بفاعلية لذوي الطباع الصعبة
أخيرا..
إذا لم تنتقل للعيش في جزيرة مهجورة، فإنك لن تستطيع الهروب أبدا من الشخصيات ذات الطبيعة الصعبة في حياتك المهنية.
إذا، لماذا لا تحقق نجاحا في تعاملك مع هذه الشخصيات؟ إنك بفهمك لما يثيرهم يمكنك أن تفهم ما يثيرك |
|
عبد المجيد
مشرف على منتدى اللغات
عدد الرسائل : 376
العمر : 43
المدينة : أكادير
تاريخ التسجيل : 09/09/2008
نقاط : 162
| | موضوع: رد: كيف تنتصر على ذوي الطباع الصعبة الأحد مارس 29, 2009 4:06 pm | |
| |
|
